Список часто задаваемых вопросов и ответов

Список часто задаваемых вопросов и ответов

1. Есть ли в каком-то виде процедура "заморозки" абонемента?

   Нет ни в каком.

2. Переносятся ли "не использованные посещения" на следующий период?

   Нет.

3. Что будет считаться одним посещением, а что двумя?

   2 посещения разных зон – всегда двумя.

   2 посещения с интервалом между ними – всегда двумя.

   2 записи, сделанные до и во время/после первой – всегда двумя.

   В остальных случаях – одним.

4. Что будет при систематических злоупотреблениях в безлимитных абонементах (записываюсь гораздо чаще чем прихожу)?

   Будет отказано в очередном абонементе.

5. Что означает "продление" абонемента?

   Особо ничего. Менеджер просто оформит новый абонемент, но ключевые его параметры возьмёт из "продлеваемого".

6. Можно ли приходить на занятия по абонементу без предварительной записи?

   Можно. Вас запишут по факту вашего прихода если есть свободные места/тренеры.

7. Что является "физическим" подтверждением купленного абонемента?

   Ничего. Наша информационная система учёта (биллинг) прекрасно со всем справится.

8. Могу ли я уйти с занятия раньше положенного времени?

   Да, за дополнительную плату.